manuály a katalogy
FAQ
Jak dlouho trvá oprava při případném problému s kočárkem?
Záleží na druhu opravy případně na dostupnosti konkrétního náhradního dílu, ale snažíme se, aby doba opravy byla minimální. Maximálně je provedena v zákonné lhůtě 30 dní. Pokud vada nebrání využívání kočárku, lze se s obchodem, kde byl kočárek zakoupen, domluvit na odevzdání k opravě, až když je příslušný náhradní díl k dispozici. Doba bez kočárku se tak zkrátí na minimum.
Kolik stojí opravy po uplynutí záruční doby?
To samozřejmě záleží na typu opravy, ale autorizovaný servis v každé zemi dbá, aby oprava byla provedena kvalitně a za optimální cenu.
Berete si zodpovědnost za opravené nebo vyměněné části kočárku po opravě?
Noordi je zodpovědné za opravy provedené autorizovaným servisem v dané zemi a za originální části použité na případnou výměnu.
Kam mohu poslat kočárek k opravě?
Vždy kontaktujte obchod, kde jste kočárek zakoupili a ten zařídí případnou opravu či výměnu v autorizovaném servisu.
Jakou další váhu mimo dítěte mohu vozit na svém kočárku?
Každý těžší předmět, např. zavěšená taška na madle, ovlivňuje stabilitu kočárku. Proto doporučujeme maximálně 3 kg dohromady v tašce na rukojeti i košíku.
Je kočárek Noordi vhodný pro jogging?
Ne, kočárek není určen pro provozování aktivních sportů. U sportovního sezení vždy používejte bezpečnostní popruhy dítěte, když jdete na vycházku.
Kde je nejlepší parkovat kočárek?
Skladujte ho mimo dosah dětí. Mějte na paměti, že kočárek by měl být skladován mimo přímé slunce, v suchém místě. Časté střídání teplot a vlhkosti může způsobit kondenzaci vlhkosti uvnitř kočárku
Jak se nejlépe starat o textilní části?
- Vzniklou skvrnu na potahu co nejdříve otřete vlhkým hadříkem.
- Eko kůži otřete vlhkým hadříkem, případně s mýdlovou vodou, nepoužívejte silnější detergenty.
- Textilní části, které lze oddělit od kočárku (vnitřní části), vyperte ručně na 30 C s jemným detergentem, důkladně vymáchejte a nechte volně uschnout na vzduchu.
Jak často mám kontrolovat části kočárku, jestli správně fungují a provádět údržbu?
- Podvozek otřete vlhkým hadříkem, použijte teplou mýdlovou vodu. Dosucha otřete. V zimě se doporučuje otřít 1 x týdně, působením vlhkosti a soli by mohly některé části oxidovat.
- Promažte spoje, osy kol, brzdy (vždy předem očistěte) – jednou za 3 měsíce. Můžete použít olej na kola, na osy motorový olej apod.
- U nafukovacích kol kontrolujte pravidelně tlak. Nikdy by neměl přesáhnout 1 bar.
- Houbičkou nebo jemným vlhkým hadříkem jemně očistěte textilní části a rukojeti. Pokud jste použili mýdlovou vodu, odstraňte zbytky mýdla otřením čistou vodou.
Na co se záruka nevztahuje?
- Na běžné opotřebení produktu v důsledku používání
- Pokud závada vznikla na základě nesprávného používání nebo nesprávné údržby
- Pokud byly provedeny nějaké opravy nekvalifikovaným personálem, s použitím neoriginálních dílů apod.
- Na kolečka kočárku.
- Na poškození a škrábance zaviněné zákazníkem.
- Na vyblednutí/změnu barvy způsobené dlouhodobým vystavením produktu slunečnímu záření
Je záruka poskytnuta na všechny kočárky Noordi?
Je poskytnuta výrobcem na všechny kočárky zakoupené v autorizovaných obchodech. Jejich seznam vám poskytne místní distributor.
Kde mohu zakoupit příslušenství nebo náhradní díl (např. adaptéry na autosedačku apod)?
Kontaktujte místního distributora, určitě vám pomůže problém vyřešit.
Jak poznám, že zakoupený kočárek obsahuje vše, co má? (Např. tašku, pláštěnku…)
Na stránkách každého autorizovaného prodejce najdete, co má kočárek obsahovat.
May I choose a different Noordi frame to go with my chosen stroller?
The type and color of the frame may be restricted with each of the Noordi strollers, therefore you should discuss this question with the seller authorized by Noordi to confirm the correct frames to use.
Jaké jsou funkce kočárku Noordi?
Před montáží kočárku a jeho používáním vždy pečlivě pročtěte tištěný návod, který je u každého zakoupeného kočárku. Případně se podívejte na video k příslušnému typu kočárku.
Jaké materiály jsou použity při výrobě kočárků Noordi?
Všechny textilní materiály Noordi jsou z odolných, zdravotně nezávadných, ekologických a antibakteriálních textilií, které jsou certifikovány ISO 9001 a Oeko-Tex standard 100.
Čím se odlišují kočárky Noordi od ostatních?
Originální design kočárků Noordi byl navržen a vyvinut norskými designéry a vývojáři. Vyráběny jsou v továrně v Litvě.